親愛的寵物公園會員：
感謝您一直以來對寵物公園的信任與支持。
近期我們注意到，有不法份子冒用本公司合作之外送媒合系統 Ocard 名義，發送「訂單錯誤」、「重複扣款」、「訂單取消」或「重新付款」等詐騙簡訊與 Email，意圖誘騙家長點擊惡意連結或進行匯款操作。
為保障每一位毛孩家長的消費安全，寵物公園在獲知狀況後已於第一時間啟動應變機制，並向合作廠商進行緊急調查。我們特別向大家說明以下事項：
🛡️ 帳戶與金流安全無虞
寵物公園並無與Ocard串接會員資料、信用卡號、銀行帳戶等敏感資訊，因此不會產生任何金流交易情況，請各位消費者放心。
🔍 嚴正要求 Ocard 啟動資安全面盤點
針對本次事件，寵物公園已嚴正要求系統商 Ocard 技術團隊，針對資料傳輸與系統環境進行最高規格的資安清查。Ocard 已通報警政單位協助並強化網域防護，我們也將持續監督其處理進度，堅守資安標準。
Ocard官方聲明：https://blog.ocard.co/statement/20260605/
檢附Ocard官方聲明圖片
🚨 寵物公園「防詐三不」提醒：
請大家互相提醒，寵物公園與 Ocard 絕不會以任何名義進行以下行為：
不點擊不明連結 ❌
我們絕不會透過簡訊或 Email 要求您點擊外部連結進行帳務驗證或修改訂單。
不提供敏感資訊 ❌
我們絕不會在電話或訊息中要求您提供信用卡號、身分證字號或簡訊驗證碼（OTP）。
不指示金融操作 ❌
我們絕不會要求您操作 ATM、網路銀行，或要求進行所謂「解除分期付款/重複扣款」。
若您接獲任何可疑來電或訊息，請切勿理會與點擊。如有任何疑慮，請隨時透過寵物公園官方客服管道與我們聯繫，或撥打 165 反詐騙專線 諮詢。
寵物公園將持續為您與毛孩的安全嚴格把關！
寵物公園 團隊 敬上
